За листопад 2022 року до "Оперативної служби" в Черкасах надійшло 9198 дзвінків. 

Про це під час засідання сесії міської ради повідомила заступниця директора "Оперативної служби" Олена Захарченко. 

За її словами, в аналогічний період 2021 року кількість дзвінків була 3813. Це майже втричі менше, ніж зараз. 

За перший блекаут, який був у Черкасах, черговий оператор прийняв майже півтори тисячі дзвінків. 

"Коли почались відключення електроенергії - збільшилася кількість дзвінків. Ми буфер між міською радою та населенням, ми відповідаємо на їхні дзвінки й відповідаємо на всі їхні запитання. У нас війна, тому у людей стало більше оперативних питань. Тому ми просимо збільшити чисельність служби", - сказала вона. 

Зараз у службі є п’ять чергових осіб, якщо чисельність буде збільшена, то чергувати зможуть по дві особи. 

У результаті сьогодні депутати підтримали проєкт рішення про збільшення штату працівників.