26.09.20 09:57

Черкащанам надсилатимуть смс про заборгованість з комуналки



Черкащанам надсилатимуть смс про заборгованість з комуналки

 

З 25 вересня ТОВ «Черкасиенергозбут» розсилатиме СМС-повідомлення з нагадуванням про наявну заборгованість за спожиту електроенергію.

Споживачі часто задають питання: «Чому саме ми отримали таке повідомлення?». Відповідь єдина: на момент надсилання такого інформування по особовому рахунку, який зареєстровано у базі даних за даним номером телефону, була наявна заборгованість.

Якщо Ви дійсно забули оплатити рахунок у цьому місяці – радимо не гаяти часу і зробити це якомога швидше.

А ось якщо Ви – сумлінний споживач і вже сплатили свою поточну заборгованість, то причин надходження такого повідомлення може бути декілька:

Перша причина (найбільш розповсюджена) – кошти були оплачені недавно і установи, через які було здійснено платіж, ще не встигли перерахувати їх на рахунок Товариства. Зазначимо, що кошти, в залежності від установи, де вони сплачені, можуть надходити на рахунок протягом певного терміну, який може сягати 7 банківських (робочих) днів від дня здійснення платежу

Друга причина – під час оплати рахунку була допущена помилка (наприклад, невірно вказаний особовий рахунок). В такому випадку Вам слід уважно передивитися свій платіжний документ і переконатися у правильності вказаних реквізитів у ньому. Виявивши помилку, не зволікайте і звертайтеся до свого Центра обслуговування споживачів чи установи, де Ви здійснювали платіж, для виправлення помилкової оплати.

Третя причина – якщо у Вас все оплачено за вірними реквізитами і кошти вже встигли надійти на рахунок, але СМС все ж таки надійшла, то перевірте особовий рахунок, який вказано у даному повідомленні. Можливо, це Ваша колишня адреса, або Ви забули сплатити спожиту електроенергію на власній дачі. Також може бути, що у базі даних невірно вказаний номер мобільного телефону. Тому у випадку виявлення таких неточностей – звертайтеся до Вашого ЦОС або до фахівців кол-центру (посилання). Наші працівники нададуть відповіді на усі питання, які у Вас виникнуть, і проконсультують, як краще діяти у тому чи іншому випадку.


Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть частину тексту і натисніть Ctrl+Enter



Останні новини

25 жовтня 2020
11:30
+113 за добу: на Черкащині вже більше 8 тисяч захворілих на Covid-19
11:03
На Черкащині через коронавірус не стало кандидата в депутати
10:21
Меру Черкас стало відомо, що вибори хочуть зірвати
09:50
Поліція відзвітувала про відкриття виборчих дільниць на Черкащині
09:16
У Черкаській області сталася ще одна смертельна ДТП
24 жовтня 2020
18:23
Перехід на зимовий час в Україні: коли і як переводити годинники
17:15
Студенти черкаського вишу здобули перемогу на чемпіонаті з велоспорту
16:34
Черкащани зможуть безкоштовно отримати телефонні консультації лікарів
15:31
Через коротке замикання електромережі в Черкаській області загорівся будинок (ФОТО)
14:19
На кожному четвертому об’єкті Черкащини порушують протиепідемічні заходи
13:26
У Черкаській області менше ніж за добу сталося три страшні аварії
12:16
Тарифи на комунальні послуги для черкащан завищені на 20%
11:25
За минулу добу на Черкащині зафіксували 217 нових випадків COVID-19
10:47
Перший командир "Азову" взяв участь у відкритті Черкаського Будинку Ветеранів
10:14
Смертельна ДТП біля Сміли: одна людина загинула, чотири постраждали
10:03
У Черкасах СБУ "наїхала" на Карася
09:20
У Черкаській області відкрили ще одну амбулаторію (ФОТО)
23 жовтня 2020
20:15
Вихідними на Черкащині переважатиме тепла, суха погода
19:23
Вишкіл "Повстанець" відбувся в Черкаській області
18:14
Шляхопровід через залізничну колію майже відремонтували на Черкащині
17:21
У Черкасах відкрили Будинок Ветеранів (ФОТО)
16:18
У ставку на Черкащині знайшли тіло чоловіка
15:43
Початок опалювального сезону в Смілі знову під загрозою