Розповідаємо пасажирам Черкас, що робити, якщо картка потрапила до "чорного списку".

Під час прикладання банківської картки/пристрою з функцією NFC до валідаторів у громадському транспорті Черкас з’являється "червоний хрестик", і ви не можете оплатити проїзд?

Причини можуть бути різні: додатковий захист або обмеження інтернет-оплат на самій картці. Проте найпоширеніша причина - картка потрапила до "стоп-листа" (або, як кажуть у народі, "чорного списку").

ЧОМУ КАРТКА ПОТРАПИЛА ДО "ЧОРНОГО СПИСКУ"?

Якщо під час оплати карткою на рахунку недостатньо коштів для оплати проїзду, пасажир фактично оплачує поїздку в борг, а система автоматично вносить картку до "чорного списку", що може призвести до тимчасових обмежень. Процес списання коштів відбувається автоматично після прикладання картки.

ЩО РОБИТИ У ТАКОМУ ВИПАДКУ?

Для вилучення з чорного списку необхідно поповнити рахунок на суму, достатню для списання вартості поїздки. Також слід врахувати можливі додаткові комісії згідно з умовами банку. 

Надайте оператору перші чотири та останні шість цифр картки (у випадку оплати за допомогою пристрою з функцією NFC слід зазначити це).

Після успішного списання коштів оператор скасує обмеження, і пасажир знову зможе користуватися послугами безготівкової оплати.

Якщо не працює валідатор, виникають проблеми з оплатою або є інші запитання - звертайтеся на гарячу лінію: 0 800 300 844.

Нагадаємо, що із 14 березня у маршрутках Черкас встановлено такі тарифи на проїзд:

- 16,00 грн - у разі оплати банківською карткою або пристроєм із функцією NFC;

- 20,00 грн у разі оплати готівкою.