ТОВ «Черкасиенергозбут» підбило підсумки роботи в першому півріччі 2023 року. На нараді, яка відбулася в актовій залі компанії, взяли участь начальники відділів Товариства і керівники Центрів обслуговування споживачів.

Про це інформує “ВиЧЕрпно” .

Під час наради проаналізували виконання показників діяльності кожного центру обслуговування споживачів окремо в розрізі юридичних та побутових споживачів. Зокрема, надали рекомендації щодо підвищення ефективності роботи тих центрів, які мають певні недоліки у своїй діяльності.

Однією з важливих тем була заборгованість побутових споживачів ТОВ "Черкасиенергозбут", яка зростає. За пів року вона збільшилася майже на 8 млн грн: з 32,8 млн грн на 1 січня 2023 до понад 40,6 млн грн у червні 2023. Це пов’язано з забороною відключень за борги побутових споживачів.

“У нас є споживачі, які вже два-три роки мають заборгованості. Адже їм надали можливість не сплачувати за електроенергію, тому вони нею користуються. Органи центральної влади заборонили відключати електроенергію за несплату у зв’язку із воєнним станом, а люди чомусь сприйняли це, як дозвіл не платити. Це був найкращий важіль впливу на боржників, якого, на жаль, зараз в нас немає. Проте коли ми звертаємося до суду, то процес виплати заборгованості пришвидшується. Усього по області наразі до суду подано понад 350 позовних заяв”, – розповів заступник директора з маркетингу Мирослав Кучер.

Перше півріччя 2023 року було непростим для ТОВ «Черкасиенергозбут», однак компанія досягла деяких позитивних результатів. Зокрема, ТОВ «Черкасиенергозбут» запропонувало дуже привабливу ціну електричної енергії для непобутових споживачів, порівняно з конкурентами.

“Ми даємо можливість обирати найкращу комерційну пропозицію, попереджаємо про те, коли можна вчасно перейти з однієї пропозиції на іншу більш вигідно, бо ми відстежуємо те, що відбувається на ринку. І люди це відчувають, вони бачать, що тут працюють професіонали”, – розповідає начальниця Канівського центру обслуговування споживачів Тетяна Деренська.

Також компанія впровадила нові зручні сервіси для споживачів, такі як «Електронний договір», і покращила умови праці співробітників по всій Черкаській області. 

Цьогоріч ТОВ “Черкасиенергозбут” продовжувало надавати допомогу як безпосередньо військовим частинам, так і благодійним організаціям, які співпрацюють з військовими та забезпечують їх потребу в найнеобхіднішому. Відповідно до звернень, купували тепловізори, бронежилети, приціли, медвироби, шанцевий інструмент, квадроцикл, запасні частини для автомобілів і засобів зв’язку, мобільні та супутникові телефони, планшети, радіостанції та безліч іншого. Компанія також відремонтувала багато транспортних засобів, які забезпечують мобільність підрозділів наших захисників на передовій. ТОВ “Черкасиенергозбут” і надалі робитиме все можливе, щоб допомогти нашим захисникам захистити нашу країну від російського вторгнення.

Серед основних цілей Товариства на наступні 6 місяців:

• забезпечення стабільного функціонування енергетики області;
• надання якісних послуг у сфері постачання електричної енергії.