Не зважаючи на вимушені міри з обмеження обслуговування через запровадження карантину, у ТВ Черкасиенергозбут нагадують про необхідність своєчасної та в повному обсязі оплати за спожиту електричну енергію.

Запровадження надзвичайних заходів не звільняє споживачів від оплати за спожиті послуги. Це стосується як побутових, так і непобутових споживачів електричної енергії. Окремо звертаємо увагу бюджетних установ та організацій на необхідність врегулювання питання оплати з Казначейством.

Пам'ятайте, що взаємовідносини між електропостачальником та споживачем регулюються Правилами роздрібного ринку електроенергії, якими чітко визначено строки оплати: побутовим споживачем рахунок оплачується протягом 10 робочих днів від дня отримання, непобутовим – протягом 5 робочих днів, якщо договором не встановлено іншого терміну.

В разі несплати або неповної оплати за спожиту електричну енергію у встановлений термін, постачання електроенергії буде припинено.

У зв'язку з карантинними заходами намагайтеся вирішувати питання, що виникатимуть, дистанційно – за допомогою засобів зв'язку. Документообіг також плануються проводити переважно з використанням електронної пошти та послуг АТ «Укрпошта» (подробиці ви можете дізнатися за телефонами вашого центру обслуговування споживачів).

У разі виникнення нагальної потреби особистого спілкування з працівниками ТОВ «Черкасиенергозбут», можливість і умови такого обслуговування можна дізнатися індивідуально під час телефонного спілкування.