Нещодавно введену «доплату у середньому за місяць» відняли за меншим тарифом, змусивши абонента заплатити більше.

Зі скаргою до редакції Zmi.ck.ua звернувся черкащанин Павло Безпалов. Чоловік переконаний, що його обдурили на гроші, тому у мережі закликав інших повідомляти про обман на урядову гарячу лінію.

В жовтні Павло заплатив за 85 кВтг, разом з доплатою у середньому за місяць у 13 кВтг. В кінці місяця чоловік надіслав показник лічильника – 193.

«Починається магія. Замість того, аби відняти розраховані ними ж показники на кінець попереднього місяця, віднімають мої показники за жовтень 193-72=121 кВтг до сплати. Я маю заплатити за 100 кВтг за тарифом 0.714 грн. і за 21 кВтг за тарифом 1.29 грн.», - пояснює Павло.

Врешті, ті 13 кВтг вираховують не з 21 кВтг, а зі 100.

У кол-центрі «Черкасиобленерго» не змогли прокоментувати ситуацію, адже потрібні персональні дані абонента, щоб подивитися і розібратися у показниках. Тож черкащанину порадили спочатку звернутися до абонентського відділу, де формують квитанції, з письмовою заявою.

«Щоб пояснити ми маємо порівняти дві квитанції. Потрібна хоча б адреса. Якщо чоловік впевнений, що відняли не за тим тарифом, потрібно звернутися до абонвідділу», - порадили в «Черкасиобленерго».